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FAQ(よくある質問)

Q トラブルの際には、どこに連絡すればよろしいでしょうか?

A メンテナンス契約をご締結されているお客様は、指定のホットライン番号までお問い合わせください。

尚、ホットライン番号がご不明の場合、または新規のお客様につきましては、下記お問い合わせ先一覧より、お近くの地域の代表番号までお問い合わせください。

  • ニューヨーク近郊: 212-797-9131
  • ロスアンゼルス近郊: 310-965-4100
  • サンフランベイエリア: 650-294-2500

 

Q 業務拡張に伴い米国に事務所を構えたいと考えております。お手伝いしていただけますでしょうか?

A 弊社ではキャリアのご手配はもちろん、日米回線などのネットワークの構築、サーバー構築、業務システムのインストレーションまで一括してご依頼いただけます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

 

Q 監査で、セキュリティー面に問題があると指摘されました。技術的分野にあまり詳しくないため、何をすべきかよくわかりません。どのような対策をすべきか、教えていただけますでしょうか?

A どのような点が問題になっているかをわかりやすくご説明致します。また、より具体的で実質的な対策案はもちろん、コストパフォーマンスを踏まえたベストな対処法をご提案させていただきます。

 

Q 現在使用している会計ソフトウェアのサポート期限が切れてしまい、万が一、障害が発生した場合の対応が心配です。

A まず、現在ご利用中の会計ソフトウェアの機能や業務フローなどを分析させていただき、分析結果をご説明させていただきます。また、必要に応じ、弊社提携パートナーの会計ソフトウェアを利用した場合とのギャップ分析も実施し、お客様のニーズに合った会計システム及びソフトウェアをご提案をさせていただきます。尚、受託内容は一切を秘密扱いとし、秘密保持に細心の注意を払います。ご希望があれば、秘密保持契約等を締結させていただきます。

 

Q 会社のウェブサイトを構築し、サーバーを預かってほしいのですが可能でしょうか?

A 可能です。どうぞお気軽にお問い合わせください。