運用保守サポート

運用・保守サポート

システムコンサルテーションから運用サポートまで、一環したサービスでお客様の様々なアウトソースの需要に対応します。

24時間・365日のコールセンターサポート。専門スタッフによるレベル1~3のサポートで、お客様のシステム運用を支援します。

サポートフロー

サポート体制

監視サービス

システム監視

通常のPing/SNMP監視に加え、仮想化を含めたシステム監視。サーバ上のサービス、リソース監視の主力ツールとして利用。

死活監視

Ping・SNMP監視用のツール。ネットワーク機器の監視に利用。

トラフィック監視

ネットワーク・トラフィック量の確認に利用。トラフィック量をシンプルにグラフで表示するため、初期の障害切り分けで利用。

プロトコル監視

ネットワーク・トラフィックの分析に利用。詳細な分析が必要な際に利用。